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Documents d’intérêt général concernant le SICTED

En quoi consiste le SICTED ?
Il s’agit d’un projet visant à améliorer la qualité des destinations touristiques, promu par le Secrétariat d’État au Tourisme, avec le soutien de la Fédération espagnole des municipalités et des provinces (FEMP). Le SICTED comporte une méthodologie qui fournit un système de gestion intégrale et permanente de la qualité dans une destination touristique, avec une nouvelle conception des résultats escomptés, dans lequel l’accent est mis sur l’amélioration continue et une attitude de récupération et de valorisation des ressources et des espaces.
Le Port de Sitges obtient son adhésion à l’engagement Biosphère Costa Barcelona en 2017
Le Port de Sitges obtient la distinction SICTED en 2009
En 2009, l’entreprise concessionnaire du port de Sitges a décidé de s’unir au SICTED et à son projet d’optimisation de la qualité dans les destinations touristiques.

Grâce à ce système intégral de gestion de la qualité, l’utilisateur bénéficie d’un niveau de qualité homogène dans tous les services offerts dans une même destination touristique.

Le distinctif a une validité bisannuelle qui est, cependant, conditionné à une évaluation de suivi annuelle. Depuis lors, le port de Sitges renouvelle, année après année, l’obtention de cette récompense.

Avantages directs du distinctif d’Engagement pour la Qualité Touristique
Création d’une structure de gestion permanente

Offrir un niveau de qualité homogène dans tous les services

Participer avec plus de 100 destinations à un projet national

Améliorer la gestion interne, en particulier les processus liés à la satisfaction du client

Augmenter la qualification de l’équipe

Participez au plus grand projet de qualité touristique mis en place en Espagne conjointement à plus de 5 900 entreprises.

Concourir au distinctif Engagement de Qualité Touristique

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