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Documents d’intérêt général concernant la certification ISO 9001 : 2015

Documents d’intérêt général concernant la certification ISO 9001 : 2015
En quoi consiste la Certification ISO 9001 : 2015 ?
L’ISO 9001 : 2008 est la base du système de gestion de la qualité, établissant une norme internationale, qui se concentre sur tous les éléments de gestion opérative dont l’entreprise doit disposer pour se bénéficier d’un système efficace lui permettant de gérer et d’améliorer la qualité de ses produits ou de ses services.

La norme ISO 9001 : 2008 élaborée par l’Organisation Internationale de Normalisation (ISO) définit les exigences relatives à un système de gestion de la qualité (QMS), pouvant être utilisé à des fins internes par des organisations, que le produit ou le service soit fourni par une entité publique ou une société privée, quelle que soit sa taille, pour sa certification ou à des fins contractuelles.

Le Port de Sitges obtient l’ISO 9001 : 2015
En 2012, l’entreprise concessionnaire Puerto de Aiguadolç-Sitges, S.A. décide d’implanter les systèmes de qualité et environnementaux 9001 et 14001. Cette implantation s’est achevée de manière satisfaisante en 2014, avec l’obtention des certifications ISO correspondantes.

Tout cela n’a été possible que grâce aux efforts, à l’engagement et au professionnalisme des employés du port de Sitges, qui nous ont permis d’obtenir des résultats appropriés à la certification de notre objectif.

Nous tenons à les en remercier ainsi qu’aux titulaires des droits d’utilisation, aux propriétaires de locaux commerciaux et aux usagers en général, qui, en nous offrant leur collaboration, nous ont permis de maintenir en vigueur ces deux distinctions.

Avantages directs liés à l’obtention de la certification 9001 : 2015
  • Amélioration du contrôle et de l’enregistrement de documents
  • Amélioration du service d’attention et de communication avec le client
  • Contrôle et maintenance préventive
  • Création d’un centre de gestion des indécences
  • Création et implantation de systèmes de procédures et d’instructions du travail
  • Meilleure gestion dans le respect de la LOPD
  • Faciliter l’obtention du renouvellement du Pavillon Bleu et du distinctif SICTED
  • Amélioration de la gestion du temps et de la productivité
  • Amélioration de la gestion avec les fournisseurs
Information aux fournisseurs
Afin d’établir un diagnostic du bon fonctionnement de notre activité, nous évaluons périodiquement les services que vous nous fournissez, en prenant en compte des paramètres tels que : le respect du délai, la qualité du service et le comportement environnemental.

Si ces résultats ne répondaient pas à nos attentes, vous en seriez informé par écrit, de manière à ce que vous puissiez nous présenter des solutions capables de nous offrir à nouveau, un niveau de satisfaction suffisant.

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