Documents d'interes sobre el SICTED

¿Que és el SICTED?

És un projecte de millora de la qualitat de les destinacions turístiques promogut per la Secretaria d’Estat de Turisme, amb el suport i la Federació Espanyola de Municipis i Províncies (FEMP).


SICTED és una metodologia que proporciona un sistema integral i permanent de gestió de la qualitat en una destinació turística amb una nova concepció dels resultats esperats, un enfocament cap a la millora contínua i una actitud de recuperació i posada en valor dels recursos i de l’espai.

El Port de Sitges obté la distinció SICTED l’any 2009

L’any 2009 la concessionària del Port de Sitges decideix unir-se al SICTED i el seu projecte de millora de la qualitat de les destinacions turístiques.


Gràcies a aquest sistema integral de gestió de la qualitat se li ofereix a l’usuari un nivell de qualitat homogeni en tots els serveis oferts en una mateixa destinació turística.
El distintiu té validesa biennal, encara que està condicionat a una avaluació anual de seguiment. El Port de Sitges obté des de llavors la renovació cada any fins a l’actualitat.

Beneficis directes del distintiu de Compromís de Qualitat Turística
  • Creació d’una estructura de gestió permanent
  • Oferir un nivell de qualitat homogeni en tots els serveis
  • Participar juntament amb més de 100 destinacions en un projecte a nivell nacional
  • Millorar la gestió interna, especialment la dels processos relacionats amb la satisfacció del client
  • Incrementar la qualificació de l’equip
  • Participar en el major projecte de qualitat turístic desenvolupat a Espanya, juntament amb més de 5.900 empreses
  • Optar al distintiu Compromís de Qualitat Turística